信頼を築き、成果を生む「ロジカル対話術」の重要性
現代のビジネス環境において、顧客や社内外の関係者との円滑なコミュニケーションは、プロジェクトの成否や組織の生産性に直結する重要な要素です。特に管理職や専門職の皆様におかれましては、「話がうまく伝わらない」「誤解が生じる」「関係構築が進まない」といった課題に直面することも少なくないでしょう。これらの課題を解決し、相手からの信頼を得て成果につなげるためには、論理的で効果的な対話術の習得が不可欠です。
株式会社マーケティング研究協会は、この課題に応えるべく、オンラインセミナー「AI×演習で学ぶ！顧客信頼を得るためのロジカル対話術」を2025年12月16日に開催いたします。本セミナーは、AIを活用したコミュニケーション診断と実践的な演習を組み合わせることで、参加者の皆様が実務で即座に活用できる対話スキルを体系的に身につけることを目指します。
なぜ今、ロジカル対話術がビジネスに求められるのか
ビジネスにおけるコミュニケーションは、単に情報を伝えるだけではなく、相手の理解を促し、共感を形成し、最終的に行動を促すことを目的とします。しかし、多忙な業務の中で、自身のコミュニケーションスタイルを客観的に見つめ直し、改善する機会は限られているのが現状です。
本セミナーでは、AIを活用したコミュニケーションスタイル診断により、ご自身の対話の傾向を客観的に把握できます。これにより、個々の強みと課題を明確にし、効率的かつ効果的なスキルアップに繋げることが可能です。また、実際のビジネスシーンを想定した演習を豊富に盛り込むことで、学んだ知識を「使えるスキル」へと昇華させます。これにより、顧客の本音を引き出す傾聴力、100%伝わる話の構成法（PREP法）、そして相手に合わせた柔軟なコミュニケーション術を習得し、より高いレベルでの信頼構築と成果達成を目指します。
セミナープログラム：AIと演習で実践力を高める4つのステップ
本セミナーは、信頼構築の基盤となるコミュニケーションの4ステップを、AIと実践演習を通じて深く学びます。
1. コミュニケーションの基礎とAI診断
まず、意外と見落としがちなコミュニケーションの基礎を再確認し、顧客との信頼関係構築に何が必要かを理解します。その後、AIを用いたコミュニケーションスタイル診断を実施し、ご自身の対話の特性を客観的に把握します。
2. 相手の本音を引き出す「傾聴」と「質問」のスキル
顧客の真のニーズや本音を理解するためには、質の高い傾聴と質問が不可欠です。本セッションでは、機嫌の悪いお客様との対話シミュレーションや、AIを活用した質問演習を通じて、相手の気持ちを引き出す具体的な方法を学びます。ペーシング（相手のペースに合わせる）やミラーリング（相手のしぐさを真似る）といったテクニックも習得し、信頼関係の構築を促進します。
3. 100%意見が伝わる「PREP法」とメッセージ整理
自分の意見や考えを論理的かつ明確に伝えるための「PREP法」（Point-Reason-Example-Point：結論→理由→具体例→結論）を習得します。AIを活用して伝えたいメッセージを整理する演習も行い、プレゼンテーションや商談での説得力を高めます。
4. 相手に合わせた「タイプ別コミュニケーション」
上司、部下、顧客など、立場や関係性に応じたコミュニケーションの取り方を学びます。さらに、コントローラー、プロモーター、サポーター、アナライザーといったタイプ別の特性を理解し、それぞれに合わせた効果的な対話手法を習得します。AIを用いた演習を通じて、相手の立場を深く考察し、実践力を養います。
講師紹介：金子 泰憲 氏
本セミナーの講師は、メンタリングコンサルト代表取締役の金子泰憲氏です。大手ゲームソフト会社での人材開発・採用経験を経て、大手研修会社で講師として数多くの登壇実績をお持ちです。2022年にメンタリングコンサルトを設立し、ビジネスパーソンの「意識・行動・周囲との関係性」の習慣最適化支援をミッションに幅広く活動されています。その豊富な経験と知見から、実践的で示唆に富む指導が期待できます。
開催概要
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開催日時: 2025年12月16日（火）13:00～17:00
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開催方法: オンラインセミナー
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受講料: お一人様 33,000円（税込）
株式会社マーケティング研究協会について
株式会社マーケティング研究協会は、1960年の設立以来、マーケティング志向を持った人材・組織の育成と、顧客に選ばれ続けるための仕組みづくりを支援しています。公開セミナー、企業内研修、コンサルティングなど多岐にわたる手法で、「マーケティング支援」「BtoC営業力強化」「店舗販売力強化」「BtoB営業力強化」の4つの領域を中心に事業を展開しています。
本セミナーの内容は、企業内研修としても実施可能です。組織全体のコミュニケーション力向上をご検討の企業様は、お気軽にお問い合わせください。
詳細はこちらをご覧ください: 株式会社マーケティング研究協会
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