Agent Techが「定年120歳」制度を導入し、保険業界に新たな信頼の形を提示

2026年3月5日

「定年120歳」制度導入の背景と目的

この画期的な制度の背景には、現代社会の長寿命化があります。日本の平均寿命が延び続ける中、保険という「長い安心」を提供する側が、一般的な定年（60〜65歳）で退職してしまうことは、お客様との長期的な信頼関係を分断する要因となり得ます。

「万が一の時、私のことを一番知っている人がいてほしい」というお客様の切実な願いに応えるため、Agent Techは、長年培った豊富な知識と人間力を持つベテラン層を「最高の資産」と捉えています。年齢を理由とした引退を廃止することで、「情熱がある限り、お客様と一生を共にする」という企業としての覚悟を示し、保険本来の「最後の一秒まで守ること」という本質的な価値を追求しています。

「120歳定年プロジェクト」の3つの柱

このプロジェクトは、以下の3つの主要な柱に基づいています。

1. 顧客への「一生涯伴走」の保証

担当者が定年で入れ替わることがなくなるため、お客様の人生はもちろん、お子様やお孫様といった数世代にわたるご家族の歴史を深く理解した「家族のパートナー」として伴走することが可能になります。これにより、お客様一人ひとりの状況に真にパーソナライズされたサポートが実現されるでしょう。

2. リバースメンターによる「経験×最新技術」の融合

若手社員とベテランがチームを組む「バディ制」を導入します。ここで注目すべきは「リバースメンター」という考え方です。これは、若手がベテランにITや最新テクノロジーの活用法を教える一方で、ベテランは若手に深い洞察力や長年の経験に基づく知見を伝承する仕組みです。この相互作用により、スキルの伝承が加速され、組織全体のパフォーマンス向上に繋がります。

3. シニア雇用の新しいロールモデル構築

体力やライフスタイルに合わせ、短時間勤務やフルリモートワークを柔軟に活用できる環境が提供されます。評価基準は年齢ではなく、顧客満足度や後継育成への貢献度が重視されるため、本人の意欲が続く限り、誰もが現役として活躍し続けられる新しい雇用モデルが構築されます。

株式会社BEYOND AGEとの連携

本プロジェクトの推進にあたり、Agent Techは、年齢に関係なく働ける社会の実現を目指す株式会社BEYOND AGEと業務提携を締結しています。BEYOND AGEが持つシニア層のエンゲージメント向上に関する知見を「120歳定年制度」に融合させることで、従業員が年齢にかかわらず、個々の能力を最大限に発揮し続けられる環境整備を、テクノロジーの両面から加速させる方針です。

代表取締役からのメッセージ

代表取締役の市原大和氏は、「保険は契約して終わりではなく、何十年後かにお客様が一番困った時にお役に立つものです。その時、一番事情をよく知る担当者が現役でサポートできる体制こそ、究極の安心だと考えました。120歳定年は、単なる雇用延長ではありません。我々の『お客様を最後まで守り抜く』という決意の証です。株式会社Agent Techは、テクノロジーと人の温もりを融合させ、年齢の壁を越えた新しい働き方を世の中に示してまいります。」と述べています。