導入の背景：対話スキルの客観的評価の困難さ
これまでのマネジメントにおける対話、特に1on1面談は、個人の経験則に大きく依存する傾向がありました。自身の改善点やコミュニケーションの癖を客観的に把握することは容易ではなく、質の高い面談を実現するための具体的なフィードバック機会も限られていたのが実情です。
電通アイ・アンド・シー・パートナーズのHR部部長、加藤 麻衣様も、「対人スキルは個人の経験則に依存しやすく、メンバーの成長に正しく寄与しているか、客観的に振り返る機会が限られていたことが課題となっていました」とコメントされています。このような課題を解決し、より効果的な対話を通じてメンバーの成長を最大化することが、今回の導入の大きなねらいです。
「PeopleX AIロープレ」がもたらす具体的な効果
「PeopleX AIロープレ」の導入により、管理職の皆様はAIとのシミュレーションを通じて、自身の対話スキルを客観的に見つめ直すことが可能になります。これにより、以下のような具体的な効果が期待されています。
1. マネジメント層の対話スキル向上
AIトレーナーとの実践的なロールプレイングを重ねることで、「伝える力」と「引き出す力」が向上します。これは、メンバーが自身の課題や役割をより深く、正確に理解する上で不可欠な要素です。
2. メンバーのエンゲージメント向上と離職防止
質の高い面談を通じて、メンバーは業務に対する納得感を高め、モチベーションを維持しやすくなります。結果として、組織全体のエンゲージメント向上や離職防止といった、強固な組織基盤の構築に貢献します。
3. 育成の標準化と効率化
個人の経験に依存しがちだった育成プロセスを、AIが公平な評価基準に基づいて支援することで、組織全体で均一かつ質の高い教育が提供されます。これにより、育成コストの低減にも繋がります。
「PeopleX AIロープレ」の主な特長
「PeopleX AIロープレ」は、管理職の皆様が対話スキルを磨く上で、非常に有効なツールです。その特長をいくつかご紹介いたします。
1. 24時間365日、いつでもどこでも練習可能
AIロープレは、時間や場所を問わず、個人のペースで実践的な練習ができます。これにより、上司やトレーナーの工数を削減しつつ、継続的なスキルアップが実現します。
2. 多様な場面設定に対応
「営業担当として商談の練習」から「部下との1on1の練習」まで、様々な内容・設定のロールプレイングが可能です。「マルチペルソナ」や「シナリオ編集」機能も活用すれば、より複雑な状況での練習も行えます。
3. 公平なAI評価による納得感のある成長支援
AIトレーナーが客観的かつ公平な評価を行うことで、受講者は自身の知識・技能の習得状況を正確に把握できます。これにより、個人の成長への納得感を深め、次なるステップへと繋げることが期待されます。
「PeopleX AIロープレ」の詳細については、サービスサイトをご覧ください。
https://peoplex.jp/ai-roleplay/
また、詳細資料は以下のURLよりダウンロード可能です。
https://peoplex.jp/ai-roleplay/download/
まとめ
電通アイ・アンド・シー・パートナーズが「PeopleX AIロープレ」を導入したことは、現代の組織が直面する人材育成の課題に対し、AIという新たな技術で応える先進的な取り組みです。管理職の皆様が対話スキルを向上させることは、個人の成長のみならず、組織全体のエンゲージメントを高め、持続的な発展を可能にするでしょう。AIを活用したマネジメントスキル向上は、今後の人材育成の新たな標準となる可能性を秘めていると言えます。
株式会社電通アイ・アンド・シー・パートナーズ
ウェブサイト: https://www.iandc.jp/
株式会社PeopleX
ウェブサイト: https://corp.peoplex.jp/
HR LIBRARY サービスサイト: https://hrlibrary.jp/
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