AI利用の現状とビジネスパーソンの不安
デジタルマーケティングやDX支援を行うCZVisionが2026年1月に実施した「会話型生成AIに関するアンケート調査」の結果が、この重要性を示唆しています。この調査は、全国の20代から50代までのビジネスパーソン220名を対象に行われました。
まず、職場やビジネスにおける会話型生成AIの利用実態についてですが、回答者の半数以上が「1年前も現在も、利用していない」と回答しています。これは、メディアなどで報じられるAIの普及状況とは異なる実態であり、業種や業界、年代によって利用状況に偏りがある可能性を示唆しています。
次に、会話型生成AIを利用する際に「もっとも不安に思うこと」として最も多く選択されたのは、「AIの回答を鵜呑みにし、自分で検証しなくなる」でした（25%）。これは、AIが提示する情報に対して、主体的な判断力を保つことの重要性を多くのビジネスパーソンが認識していることの表れと言えるでしょう。一方で、「不安に思うことはない」と回答した方も20%に上り、AIに対する認識が二極化している様子も窺えます。
AI時代に人間が磨くべき能力
では、生成AIが普及した環境において、人間がAIに代替されず、より磨いていくべき仕事を進める上での能力とは何でしょうか。調査結果では、以下の点が特に注目されます。
最終的な意思決定と責任
最多の回答を得たのは、「最終的な意思決定と責任」（19%）でした。AIがどれほど高度な分析や提案を行ったとしても、最終的な方向性を定め、その結果に対する責任を負うのは、常に人間です。これは、組織のリーダーや専門職として、避けては通れない役割であり、AI時代においてもその重要性は揺らぎません。
問いを立てる力
次に多かったのは、「問いを立てる力（適切な課題設定や、AIへの指示出し）」（17%）です。AIは、与えられた問いに対して最適な解を導き出すツールですが、その問い自体が不適切であれば、どれほど優れたAIでも価値ある成果は生まれません。複雑なビジネス課題の本質を見抜き、AIが最大限に能力を発揮できるような「良質な問い」を設定する能力は、これからのビジネスパーソンに不可欠なスキルとなるでしょう。
まとめ：AIを使いこなし、自身の価値を高めるために
これらの調査結果は、AI技術の進化が加速する現代において、私たちビジネスパーソンがどのようなスキルを優先的に磨くべきかを示唆しています。AIは強力なツールですが、その真価を引き出し、最終的な成果に結びつけるのは、人間の「意思決定と責任」、そして「問いを立てる力」に他なりません。
これからの時代をリードする立場として、AIの特性を理解しつつ、人間ならではの高度な判断力と問題設定能力の育成に注力することが、個人のキャリアだけでなく、組織全体の競争力強化にも繋がるでしょう。AIを恐れるのではなく、賢く使いこなし、自身の価値を高めていく視点が求められます。
本調査は、デジタルマーケティング、DX、制作支援などを手掛けるCZVisionによって実施されました。より詳細な調査結果やクロス集計にご興味のあるメディア関係者の方は、直接お問い合わせください（メディア関係以外の方への提供は基本的に有償となります）。
- CZVision公式サイト: https://cz-vision.net
なお、本調査結果を掲載、取り扱いの際は、「引用元：CZVisionである旨の記載」と「CZVision（https://cz-vision.net）へのリンク設置」をお願いいたします。
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