不動産業界に学ぶ、採用難と属人経営を乗り越える「企業OS」と「AI全社実装」の成功法則

2026年1月12日

課題解決の指針となった『TATSUJIN SUCCESS SUMMIT 2025』

このたび、不動産会社向けに業務効率化・収益向上を支援する株式会社クラスココンサルファーム（以下、クラスコ）は、2025年11月20日に全国の不動産会社経営者・実務責任者を対象としたイベント『TATSUJIN SUCCESS SUMMIT 2025』を開催しました。このサミットには全国から210名の不動産従事者が参加し、採用難や属人経営といった業界の課題に対し、「人が変わっても成果が出続ける仕組み（企業OS）」への転換を提唱。実際に変革を遂げ、売上130%増、反響数1.5倍、離職率0%といった顕著な成果を上げた企業の事例とその共通法則が発表されました。

このイベントは、クラスコが提供する不動産会社向け業務改善サービス「TATSUJIN」の導入企業が、その活用を通じていかに優れた成果を上げたかを表彰し、ノウハウを共有する場として、2013年より毎年開催されています。

Z世代に選ばれる「企業OS」の構築

イベントでは、クラスコ代表の小村氏から、採用難の根本原因が「若手人材（Z世代）とのギャップ」にあるとの指摘がありました。デジタルネイティブ世代であるZ世代は、「見て盗め」といった従来の育成方法が通用しにくく、個人の能力に頼る属人経営は限界を迎えています。そこで提唱されたのが、人が入れ替わっても組織として成果を出し続ける仕組み、すなわち「企業OS」の導入です。採用と定着を成功させ、「選ばれる企業」になるためのOS構成要素として、以下の6つの重要性が解説されました。

VISION（ビジョン）：単なる目標数値ではなく、共感を呼び、人が集まる強力な企業理念の再定義。
成長（教育）：属人化を防ぎ、未経験者でも早期に成果が出せる「企業内大学」などの育成システムの構築。
認知度（ブランド）：顧客と求職者に選ばれるための、信頼感を醸成するロゴや店舗などの視覚的統一（VI：Visual Identity）。
オフィス（環境）：「働く場所」から「暮らすように過ごせる場所」へ。幸福度と生産性を高める投資。
働く条件・肩書き（使命）：単なる役職名ではなく、その仕事の役割とプライドを感じさせるネーミングや待遇の設計。
プロモーション（発信）：自社の魅力を正しく言語化・可視化し、欲しい人材を惹きつける戦略的広報。

ブランディングと仕組み化で劇的成果を上げた5社の事例

実際にこの「企業OS」を構築し、目覚ましい成果を上げた5社の事例が共有されました。各社が抱えていた課題、それを解決した具体的な施策、そして達成された成果は、多くの参加者にとって貴重な示唆を与えたことでしょう。特に「見た目（デザイン）」と「言葉（理念）」を変えるブランディングが、経営数値に直結している点が注目されました。

成功事例ハイライト

株式会社きめたハウジング（東京都町田市）：
「きめたで決めた！」というコンセプトで会社と物件のブランディングを行い、看板やツールを一新。その結果、前年比で売上130%、反響数153%を達成し、採用活動では募集枠を大幅に超える25名の応募を獲得しました。
有限会社朝日住宅（島根県松江市）：
社長交代を機にビジョンを刷新し、ロゴや店舗デザインを統一。企業内大学などの教育システム導入により社員の意識が変革し、管理受託ペースが増加するとともに、ネガティブな理由での離職がゼロとなりました。
株式会社アート不動産（愛媛県松山市）：
管理戸数の急拡大に伴う「成長痛」を解決するため、理念を体現するオフィス移転とリブランディングを実施。学生からの人気が上昇し内定受託率は100%に。オーナー提案力も強化され、新規受託数は前年比の2倍へ増加しました。
株式会社アルフハウジング（岐阜県多治見市）：
「八百屋（個人の勘）からスーパーマーケット（組織的な仕組み）へ」を目指し組織改革を実施。目標と役割を明確化したことで離職率が69%から0%へと劇的に改善し、組織力が安定した結果、管理獲得数は15倍を記録しました。
株式会社ウィズコーポレーション（愛知県清須市）：
徹底した業務の仕組み化に加え、リノベーション事例などを見せる「満室ギャラリー」を活用した視覚的な提案スタイルを確立。業務負担減により離職率0%を達成しながら、管理戸数は2.6倍に拡大しました。

成功を加速させる「5つの法則」と「AIの全社実装」

これらの成功企業の取り組みを分析した結果、共通する「5つの法則」が明らかになりました。

方向性の明確化：ビジョン・ブランド・経営の軸を一本化し、推進力を高めること。
価値の創造：売る前に、顧客に選ばれるための「武器（商品・サービス）」を創り出すこと。
徹底した「見える化」：価値を視覚的に伝え、顧客の意思決定を速めること。
仕組み（OS）への転換：属人戦をやめ、誰が担当しても一定の成果が出るフローを構築すること。
採用と育成への投資：教育環境を整え、企業文化（カルチャー）を醸成すること。

これら5つの法則が連鎖することで、「人が安定し、さらに仕組みが回る」という成功のループが生まれます。そして、このサイクルを劇的に加速させるものとして提示されたのが、「AIの全社実装」です。

クラスコ社内では、Google WorkspaceとAI（Geminiなど）を連携させ、年間327件の業務改善を実施。その結果、累計22,862時間（約6,860万円相当）もの業務削減に成功しています。特に「Bot・物件・不動産業務」といった定型業務をAI化することで、社員は「オーナー提案」や「入居者対応」といった付加価値の高い業務に集中できるようになり、生産性が飛躍的に向上しています。このような具体的な数字は、AI導入が単なる効率化に留まらず、企業の競争力強化に直結することを明確に示しています。

イベント参加者の高い関心と今後の展望

イベント終了後のアンケートでは、参加者の94.3%が「AI時代の戦い方（DX戦略）」と「採用対策における経営戦略」について「大変参考になった」または「参考になった」と回答しています。これは、不動産業界においてAIによる業務効率化と人材不足への対策が喫緊の課題であり、その解決策への関心が高いことを浮き彫りにしています。

ブース会場では、クラスコの管理受託実務で活用するツールや、企業のブランディング、企業内大学OSを支援するツールが展示され、参加者は実物を手に取りながら具体的な導入イメージを深めていました。

イベントの締めくくりとして懇親会が開催され、全国から集まったTATSUJINネットワーク加盟企業同士が交流を深めました。また、『TATSUJIN AWARDS』では、この1年間でサービスを最大限に活用し、優れた業務改善や収益向上を実現した企業が表彰され、業界全体のモチベーション向上と「共に成長するコミュニティ」としての絆を強固なものにしました。

クラスコでは、今後も全国の不動産会社の成功事例をもとに「TATSUJIN」サービスのさらなる強化を進め、業界全体の情報発信を拡大していく方針です。これにより、企業の課題解決をサポートし、業務効率化や経営の改善を実現していくとしています。

まとめ

『TATSUJIN SUCCESS SUMMIT 2025』で示された「企業OS」の構築と「AIの全社実装」は、不動産業界に留まらず、多くの企業が直面する採用難や属人経営といった課題に対する普遍的な解決策となり得ます。人が安定し、仕組みが効率的に機能する組織を築くことで、企業は持続的な成長を実現できるでしょう。今回の成功法則を参考に、皆様の組織運営においても、これらの先進的なアプローチを検討されてはいかがでしょうか。

当日のイベントの様子は後日動画にて配信される予定です。ぜひご視聴ください。