ビジネスにおける生成AI活用は約9割に、「単純作業からの解放」と「自己成長」への期待高まる

2026年3月18日

生成AIは「標準インフラ」へ進化。ビジネスパーソンは自己成長と組織貢献を期待

現代のビジネス環境において、生成AIはすでに業務に不可欠な「標準インフラ」として定着しつつあります。ストックマーク株式会社が実施した「AI時代の働き方調査2026」によると、生成AIツールを利用するビジネスパーソンは約9割に達し、日常的に利用する割合も約7割という結果が出ています。これは、AIが単なる効率化ツールを超え、ビジネスパーソンが「単純作業からの解放」を享受し、「自己成長」や「組織貢献」といった本質的な業務に注力するための強力なパートナーとして期待されている証左と言えるでしょう。

AIに任せたいのは「停滞感のある業務」

調査結果からは、ビジネスパーソンがAIに任せたいと考える業務の具体的な傾向が明らかになっています。上位に挙げられたのは、「情報整理（68％）」、「確認業務（68％）」、「探索業務（61％）」でした。これらの業務をAIに委ねたい理由として、「作業量が多く、時間がかかる（71％）」、「繰り返しの作業が多く、負担に感じる（53％）」、「本来注力すべき業務の時間が圧迫される（51％）」が上位を占めています。

この結果は、AIが単なる時短ツールではなく、日々の業務における「停滞感」を解消し、仕事の流れをスムーズにするための環境整備役として認識されていることを示唆しています。管理職や専門職の方々にとって、部下の業務負荷軽減やチーム全体の生産性向上を考える上で、AIの導入は非常に有効な手段となり得るでしょう。

人が注力したいのは「本質的な付加価値業務」

一方で、AIが定型業務を担うことで、ビジネスパーソン自身が注力したいと考える業務も明確になっています。最も多かったのは「新しい企画立案・戦略策定（73％）」、次いで「専門スキルの向上（66％）」でした。これらの業務に注力したい背景には、「自身の専門性やスキルの向上につながる（58％）」という自己成長への意欲に加え、「他者や組織に価値を提供できている実感（45％）」といった、仕事に対する本質的な「充実感」や「楽しさ」を求める傾向が見て取れます。

AIによる業務効率化は、単に時間を生み出すだけでなく、その時間を個人の成長や組織への貢献に繋がる「付加価値業務」に充てることで、仕事の質と満足度を高める可能性を秘めていると言えるでしょう。

AIが「仕事の楽しさ」を創出する時代へ

本調査の結果から、現代のビジネスパーソンはAIを単なる効率化ツールとしてではなく、自身の意思決定、創造性、専門性を加速させるための「原動力」として捉えていることが分かります。AIが「停滞感を生む単純作業」を自律的に担うことで、人は「スキルの練磨」や「組織への貢献」といった「付加価値業務」に没頭し、結果として仕事への充足感や楽しさを感じられるようになるでしょう。このような環境こそが、生成AI時代において組織に求められている働き方であると考えられます。

ストックマーク株式会社は、この「人が自ら注力したい業務」へのシフトを加速させるため、現場の知恵を構造化し、組織の自律的な進化を支えるソリューション「AI BPR（Business Process Re-engineering）」の展開を推進しています。同社は、独自の自然言語処理技術を活用し、テキストだけでなく図面や仕様書、過去の判断ロジックといった複雑な知恵をAIが活用できる形へと構造化することで、人が「価値創造」や「専門性の研磨」に没頭できる業務プロセスを再設計しています。