AIがビジネス対話を変革：1回3分のトレーニングツール「アイマナ®」で社員のコミュニケーションスキルを向上させる方法

2026年1月30日

従来の研修ではなぜ行動が変わらなかったのか

多くの企業で定期的に研修が実施されているにもかかわらず、「現場の行動やコミュニケーションがほとんど変わらない」という現実に直面している経営層や管理職の方も少なくないでしょう。この背景には、いくつかの構造的な課題が存在します。

まず、人は時間の経過とともに、聞いたことや学んだ内容を忘れてしまうものです。研修当日は高い満足度が得られても、数日後には「何を学んだか覚えていない」「忙しくて試す余裕がない」といった理由から、多くの人が元のやり方に戻ってしまいます。

次に、新しい行動に踏み出すことへの心理的な抵抗があります。特にコミュニケーションスキルは、失敗が人間関係に直結しやすいため、「失敗して恥をかきたくない」という無意識の心理が働き、行動変容にブレーキがかかりがちです。また、自身の話し方や表情といった非言語情報（言語以外の情報伝達手段）を客観的に把握することは困難であり、相手から率直なフィードバックを得にくいという特性も、スキル上達を妨げる要因となっていました。

「アイマナ®」が提供する新たな人材育成の形

「アイマナ®」は、これらの課題に対し、AIの力を活用することで新たな解決策を提示します。本ツールは、以下の特長により、コミュニケーションスキルを「知識」から「現場で使えるスキル」へと昇華させることを目指します。

業務を止めない短時間設計

1回3分から実施できる短時間シナリオが用意されており、商談や評価面談の直前、外出先での待ち時間など、業務の合間にPCやスマートフォンから手軽に利用できます。これにより、従来の研修のようにまとまった時間を確保する必要がなく、継続的な学習が可能です。

AI相手だからこその心理的安全性

部下役、顧客役、クライアント役などをAIが演じるため、「失敗したらどう思われるか」といった対人不安を感じることなく、安心して何度でも練習を繰り返すことができます。これにより、新しいコミュニケーション手法を試す際の心理的なハードルが大きく下がります。

会話ログとAIフィードバックによる行動改善

ロールプレイの会話内容はログとして可視化され、自分では気づきにくい口癖や言い回し、話の構成などを客観的に振り返ることが可能です。AIが提供する具体的なフィードバックは、行動改善に向けた明確な指針となります。

表情分析による非言語コミュニケーションの可視化

会話中の自身の表情が相手にどのような印象を与えるかをAIが分析し、可視化します。これにより、言葉だけでなく、表情や態度といった非言語情報も含めた、より本質的なコミュニケーション改善につなげることができます。

組織のKPI達成を目的とした柔軟なカスタマイズ

企業の業務プロセス、社内用語、マニュアルなどを踏まえ、職場で設定されたKPI（重要業績評価指標）の達成に向けて、ロールプレイシナリオやフィードバック内容を最適化することが可能です。これにより、各企業の具体的な課題解決に直結するトレーニングが実現します。

多様なビジネスシーンでの活用例

「アイマナ®」は、以下のような幅広いビジネスシーンで活用が想定されます。

若手社員向け: 朝の始業時に、上司へ業務進捗を論理的かつアサーティブ（自己主張的）に報告する方法を練習します。
営業職向け: 初回商談の前に、顧客のインサイト（潜在的なニーズや動機）を引き出すためのSPIN話法（質問技法のひとつ）を練習します。
リーダー層向け: Z世代の部下との打ち合わせ前に、承認の仕方とパワハラにならない注意の仕方を練習します。
管理職向け: 部下との1on1（定期的な個人面談）の前に、キャリア観の言語化を促すオープンクエスチョン（自由に回答できる質問）の練習をします。
ハラスメント相談窓口担当者向け: 感情をあらわにしている相手への相談対応に備え、事実関係を丁寧に傾聴する練習をします。

今後の展望

株式会社DAVVEROは、2026年2月1日より中小・中堅企業を中心に「アイマナ®」の提案を開始し、2026年度中に10社、5年後の2030年度までに100社への導入を目指しています。

今後は、業種別・職種別のロールプレイシナリオの拡充や、スキマナ®（1分間マイクロラーニング）との連携を進めることで、「知る → 試す → 実践する」というサイクルを日常業務を止めずに完結できる新たな人材育成手法として展開を強化していく予定です。スキマナ®に関する詳細はこちらをご覧ください。

スキマナ®

結論

「アイマナ®」は、人材育成において長年の課題であった「学びの定着」と「行動変容」を、AIの活用によって解決へと導く画期的なツールです。社員が他者の目を気にせず、心理的安全性の高い環境で繰り返し練習できる「受け皿」を提供することで、研修で得た「知識」を現場で使える「スキル」へとスムーズにつなげます。これにより、コミュニケーションスキルを効率的かつ効果的に身に付け、より良い対話が自然に生まれる職場風土づくりを支援することが期待されます。

ご自身の職場の課題解決や人材育成施策に適しているかどうか、デモを通じてご検討いただけます。実際のロールプレイ画面や操作方法をご覧いただきながら、自社での具体的な活用方法をご確認いただけます。デモはオンラインで約30分で実施されます。

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