AIが「暗黙知」を可視化し、人材育成とマネジメントに変革をもたらす
株式会社グリーンエナジー・ライフは、住宅不動産業界が抱える「人材不足」と「育成の属人化」という構造的な課題に対し、革新的な解決策を提示しました。最新の生成AI技術を複合的に活用した自律型人材育成システム「GXコーチング プラットフォーム」の稼働を開始したことを発表しました。このプラットフォームは、トップセールスの持つ経験に基づく「暗黙知」をAIが明確に言語化し、新人からベテランまで誰もがトップセールスの品質を再現できる組織基盤の構築を目指します。
従来の「背中を見て覚えろ」といった属人的な指導方法が限界を迎える中、AIをパートナーとすることで、時間や場所に縛られずに質の高い教育環境を提供し、未経験者が最短でプロフェッショナルとなる仕組みを確立することが期待されます。これは、単なる業務の効率化や省人化に留まらず、AIが信頼できるコーチとして個人に寄り添い、社員一人ひとりの可能性を最大限に引き出すことを目的としています。
「GXコーチング プラットフォーム」がもたらす3つの革新
このプラットフォームは、人材育成と組織マネジメントにおいて、以下の3つの主要な革新をもたらします。
1. 脱・属人化を実現するマルチモーダル分析
商談やロールプレイングの音声・動画をAIが解析し、「メラビアンの法則」に基づいたマルチモーダル分析を行います。これは、「言語（話の内容）」「聴覚（トーン・抑揚）」「視覚（表情・資料）」の3要素から、トップセールスとのギャップを定量的にフィードバックするものです。これにより、感覚的な指導ではなく、客観的なデータに基づいた指導が可能となり、納得感のあるスキルアップが実現します。
2. 双方向の教育・評価改革による組織全体の質向上
本システムは、一方的な指導ツールではありません。AIが上司と部下の双方のコミュニケーションを介在・評価することで、組織全体の質を高めることを目指します。
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上司から部下への教育・評価： 結果（売上）だけでなく、「商談品質」や「顧客への提案姿勢」がAIにより数値化されます。これにより、印象論や好き嫌いを排除した「公平で納得感のある人事評価」が可能となり、若手社員のエンゲージメント向上に繋がります。
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部下から上司へのマネジメント改善： 上司の指導が感覚的でないか、あるいはトップセールスの論理と乖離していないかをAIがチェックします。これにより、管理職自身のコーチングスキル向上にも繋がり、パワーハラスメントの抑止効果も期待されます。
3. 「業務改善文化」と「AI」の融合による実効性の証明
グリーンエナジー＆カンパニーには、標準化された業務に対して「道具・動作・手順」の改善を繰り返す「業務改善の文化」が根付いています。この強固な基盤にAIを「改善の加速装置」として組み込むことで、現場発の改善提案の数と質が飛躍的に向上しました。営業、開発、技術、管理など、あらゆる部門の社員が日常的にAIを活用して自身の業務を再定義（プロセスチェンジ）しており、その実践知が本プラットフォームの基盤となっています。
グループ全体では、以下のようなAI活用事例が生まれています。
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自律型AIエンジニア「Devin」導入によるシステム開発の内製化とコスト・期間の大幅削減。
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AI査定ツール「査定デキルくん」開発によるFITセカンダリ査定の劇的な時間短縮。
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Google EarthとAIを連携させた土地情報の自動スクリーニングによる仕入れ判断の精度と速度の向上。
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施工管理の工期分析による工程管理の適正化と工期遵守率の改善。
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AIによるクリエイティブ生成の内製化と販促物制作コストの削減。
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社員が提出した改善案に対するAIによる即時採点・フィードバック。
定量的目標と今後の展望
本システムの導入により、短期的には以下の定量的なインパクトが目標とされています。
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新人育成スピード：研修期間を4ヶ月から3ヶ月へ（25%短縮）
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営業生産性：商談化率を20%から25%へ向上
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組織健全性：離職率を約20%改善
今後は、株式会社グリーンエナジー＆カンパニーの「いえとち本舗」直営店での運用実績を基に、グループ事業全体へと順次展開される予定です。特に、全国のフランチャイズ加盟店へは2026年春の公開が予定されており、これにより地方の工務店が抱える採用・育成難の解消に貢献し、地域経済の活性化に寄与することが期待されます。この技術を通じて、労働人口が減少する社会においても、「対人コミュニケーション」という人間にしか生み出せない価値を最大化し、業界全体の持続可能なインフラとなることを目指しています。
グリーンエナジー＆カンパニーの取り組み
グリーンエナジー＆カンパニーは、「個人が主体となる”太陽を源にしたエネルギー”の創造」と「グリーンで電気代がかからない暮らし」という新しいインフラ創りへの挑戦を続けています。発電施設の開発実績は約5,300件（2025年10月時点）に達しており、エネルギーを創り出す〈プライベート発電所〉や、発電されたエネルギーを貯めて送電線を通して電力を送るための〈系統用蓄電所/系統用蓄電池 GX-Pack〉、家計にゆとりを生む〈ネットゼロ・エネルギー・ハウス〉などを提供しています。
2024年11月には、アゼルバイジャンで開催された気候変動に関する国際会議「COP29」において、同社の鈴江崇文社長が日本経済新聞社主催のセミナーで、「マイクロGX」として家庭と個人事業者によるボトムアップで強力なGXを提唱しました。新エネルギーに多くの人がアクセスし、そのメリットを享受できるよう、サービス開発・展開、情報発信を行っています。
本システムに関するお問い合わせは、株式会社グリーンエナジー&カンパニーのウェブサイトより可能です。
※本プレスリリースに記載されている数値目標や効果は、実証実験および開発段階での想定値を含みます。
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